港點大師介紹購物說明

一如公司的初衷　

微笑的樂趣　輕鬆的生活　

享受美食是最棒的me time　

用最簡單的方法吃到最好吃的食物　

Smiling Fun 和港點大師合作，

將正宗的港點帶到每一個家庭，

在家就能享受美食　

歡迎有興趣的團購主或公司行號與我們聯絡。

【港點大師經營理念】

經營理念以品質思維為初衷

嚴選優質、高品質食材，

不以成本導向、 不做削價競爭，

堅持將最好的帶給大家！

【安心選擇港點大師】

*專業主廚研發，嚴格控管製作流程

*投保產品責任險，安心有保障

*全台北中南六家分店，廣受好評，品質看的見

*使用天然調味，不添加味精、人工色素，吃了不會口乾舌燥

*獨家特色料理，創新變化豐富多樣性

*天然選材，在地鮮食，健康烹調

*首創結合天然新鮮蔬果、頂級海鮮，吃的到美味營養，挑食小孩也能輕鬆入口

*省時省力，在家輕鬆美味上桌

購物條款

1.本公司保留接受訂單與否的權利。

2.因拍攝與實體多少有色差，照片僅供參考，請以實際收到商品為準，介意者請勿下標，謝謝。

下單流程

1.填寫收件資料，選擇商品數量，提交前請先確認訂單內容後再送出。

2.提交訂單時，請填寫正確的e-mail，提交訂單後，系統會發送「訂單成功通知」的e-mail

運費說明

採用新竹物流冷凍宅配
－未滿$2500，運費$180
－$2500以上，免運

※港點大師所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

付款方式說明

信用卡付款：

可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

轉帳匯款：

選擇轉帳匯款者，完成匯款後，請至系統填寫銀行名稱、銀行戶名、銀行帳號後五碼。

匯款期限：
請於下單後三日內匯款，如未在期限內付款，您的訂單也會自動取消！

配送流程

出貨部份：

當確認您的訂單已經付款完成，您的訂單將於整團團購結團後並付款完成後預計「12個工作天」內出貨(不含週末及國定假日)。若遇颱風地震等天災、公共工程等狀態，出貨時間將依實際情況順延。

到貨部份：

視貨運業者配送安排，無法保證到貨天數。如遇週末、國定假日、繁忙時間(例如過年、特定節慶、大型活動等)將可能順延到貨天數。

配送區域：

限台灣本島地區。外島及海外地區恕不配送

【簽收注意事項】

包裹簽收時如果已經退冰請拒收，退還宅配人員

退換貨政策

1.如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨24小時內將「商品宅配單」、「紙箱外觀」、「商品狀態」拍照存證後冷凍，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

 *拍照後請務必將商品放置冷凍保存，若無冷凍保存，會影響商品退換貨處理！

2.冷凍食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。

3. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之180元物流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。

*關於退貨及七天鑑賞期說明

本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！   

客服資訊

服務專線：0963-067-475

服務時間：周一到週五8:30-17:30(例假日及國定假日休息)