購物說明

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付款方式說明

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●轉帳匯款

選擇轉帳匯款者,完成訂購後,系統會提供帳號資料。

寄送方式說明

shipping & delivery

●宅配服務

國內寄送採用新竹物流配送。

官網運費顯示只限台灣本島寄送。

本島以外區域寄送請與我們聯絡。

 

●運費說明 

除特別活動說明外,常溫商品購物未滿 2 000元 會收取新台幣100元的運費。

冷凍商品未滿2500 會收取新台幣180元的冷凍運費。

寄送外島地區及其他國家,請與我們聯絡,運費另外報價。

訂單相關說明

order tracking

 ●訂單配送

出貨部份:

商品在您完成付款通知後的三至五個工作天(不含六日及例假日)為您出貨 

 

到貨部份

視貨運業者配送安排,無法保證到貨天數。如遇週末、國定假日、繁忙時間(例如過年、特定節慶、大型活動等)將可能順延到貨天數。

 

售後服務說明

sales & refunds

●退換貨說明

· 依消費者保護法規定,本購物網將提供您享有商品到貨7天猶豫期退、換貨之權益。(請注意!猶豫期非試用期!)

· 所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用;請注意保持商品主體、包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀盒。

· 商品一經拆封使用即買受關係成立,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。(請注意!靜電貼品撕開過封袋後靜電開始釋出,亦視為使用)

· 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝,切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在外盒上,外盒及包裝都屬商品的一部分, 若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益,或需視情況酌收整新費用。

· 若不是因商品瑕疵的退換貨,衍生的運費就要請您自行負擔。

· 以下商品依據規定不屬於七天鑑賞期/猶豫期範圍:

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期(例如生鮮商品、食品等等)
2. 客製化商品(例如客製生日書、姓名貼等等)
3. 報紙、期刊或雜誌(唯書籍如經拆封、使用,則酌收整新費用)
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體(例如 DVD、CD等等)
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(例如線上課程、遊戲或活動點數等等)
6. 已拆封以下商品類別
親膚性商品:內衣類、哺乳衣、學習褲、包巾、背巾⋯等等
- 個人衛生用品:地墊、寢具類、餐搖椅⋯等等
- 原廠盒裝商品
- 封口處已貼上「不可拆封」,或具警示字句等說明貼紙、封條者

7. 國際航空客運服務退款方式及退款時間

 

●七天猶豫期的計算方式

根據消費者保護法之規定,網購提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益 ,猶豫期以宅配簽收次日起算至第七天止。 至專區的訂單查詢 / 點入當筆訂單 / 退換貨申請,申請退貨。

 

●什麼情況無法辦理退換貨?

 1. 超過七天猶豫期。

 2. 不符合七天猶豫期內的規定,例如:不屬於七天鑑賞期/猶豫期範圍或拆封使用過。

 3. 經判定是良品非瑕疵品。

 4. 因個人因素非產品關係將無法退換。

 

退款時間要多久呢?

取消訂單,申請退貨,一般約需7-14個工作天左右,如退貨受理,退款後會發mail告知消費者;刷卡部份一般約需7-21個工作天左右,視每間銀行作業程序而異。

 

 

 

 

 

隱私權條款

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