購物說明

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付款方式說明

payment options

●信用卡付款

可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。


●轉帳匯款

選擇轉帳匯款者,完成訂購後,系統會提供帳號資料。

寄送方式說明

shipping & delivery

●宅配服務

國內寄送採用新竹物流配送。

官網運費顯示只限台灣本島寄送。

本島以外區域寄送請與我們聯絡。

 

●運費說明 

除特別活動說明外,凡購物未滿 2 000元 會收取新台幣100元的運費。

寄送外島地區及其他國家,請與我們聯絡,運費另外報價。

訂單相關說明

order tracking

 ●訂單配送

出貨部份:

商品在您完成付款通知後的三個工作天(不含六日及例假日)為您出貨 

 

到貨部份

視貨運業者配送安排,無法保證到貨天數。如遇週末、國定假日、繁忙時間(例如過年、特定節慶、大型活動等)將可能順延到貨天數。

 

售後服務說明

sales & refunds

●退換貨說明

什麼是七天猶豫期?

· 依消費者保護法規定,本購物網將提供您享有商品到貨7天猶豫期(注意!猶豫期非試用期!) 退、換貨之權益,且無須額外負擔退、換貨運費。

· 商品一經拆封使用即買受關係成立,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。(品開封後靜電開始釋出,因此開封視為使用)

· 所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用;請注意保持商品主體、包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀盒。

· 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝,切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在外盒上,外盒及包裝都屬商品的一部分, 若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。

· 本網收到商品後會視情況不予退貨(例:名字錯誤或個人因素或拆封等)或須整貨都將會扣部份費用。

 

退款方式及退款時間

1. 使用信用卡,會將退款款項退到信用卡裡面,退款成功將發送mail通知。

2. 使用ATM繳款者,須於網路上填寫與訂購者同名的帳號,請務必填寫正確,款項將退到用戶提供的帳戶,若因個人因素導致退匯不成功,再次退款將收30元退匯費。

 

七日猶豫的計算方式

根據消費者保護法之規定,網購提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益 ,所以猶豫期以宅配簽收次日起算至第七天止。 至專區的訂單查詢 / 點入當筆訂單 / 退換貨申請,申請退貨。

 

什麼情況無法辦理退換貨?

 1. 超過七天猶豫期。

 2. 不符合七天猶豫期內的規定,例如:已經拆封使用過。

 3. 經判定是良品非瑕疵品。

 4. 因個人因素非產品關係將無法退換。

 

請問退款時間要多久呢?

取消訂單,申請退貨,一般約需7-14個工作天左右,如退貨受理,退款後會發mail告知消費者;刷卡部份一般約需7-21個工作天左右,視每間銀行作業程序而異。

 

 

 

 

 

隱私權條款

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